Avant de commencer
- Un navigateur à jour avec JavaScript et stockage du site autorisés.
- Une connexion Internet pour se connecter, charger les leçons et enregistrer la progression.
Choisir selon l’activité
Un ordinateur avec clavier et souris facilite la saisie de code et les exercices qui demandent plusieurs manipulations. Une tablette peut convenir à la lecture, aux quiz et aux dessins ; la zone de dessin prend en charge le doigt. Sur téléphone, vérifiez le confort d’utilisation de l’activité avant de prévoir une séance complète.
La présentation s’adapte aux petits écrans, mais toutes les tâches n’offrent pas le même confort au tactile. La présence d’une page sur mobile ne garantit pas que chaque exercice pourra être réalisé sans clavier. Excellia Kids s’utilise dans le navigateur ; l’APK Excellia CRM concerne un autre produit.
Faire un contrôle avant la séance
- Ouvrez la page Kids dans le navigateur, puis connectez-vous au bon profil.
- Vérifiez qu’une leçon charge et que les textes et boutons sont lisibles.
- Essayez une petite action : répondre à un quiz, dessiner un trait ou saisir du texte selon le parcours.
- Réglez le zoom pour lire confortablement. Sur tablette, comparez les orientations portrait et paysage.
- Gardez la connexion jusqu’au message de validation, puis vérifiez la progression dans le parcours.
Connexion lente, vidéo et accessibilité
Le portail enregistre le suivi par Internet. Une page déjà ouverte n’est pas une garantie de travail hors connexion. En cas de coupure, évitez de fermer un travail non enregistré ; rétablissez le réseau et vérifiez la confirmation avant de quitter.
Le navigateur peut bloquer la lecture automatique ou le son d’une vidéo. Utilisez alors le contrôle de lecture proposé et vérifiez le volume de l’appareil. Pour un besoin d’accessibilité, précisez l’activité concernée, le matériel et l’aide nécessaire : clavier seul, lecture vocale, sous-titres ou adaptation visuelle. L’équipe pourra confirmer les possibilités du contenu concerné ; ce guide ne promet pas une prise en charge universelle.
Résoudre une difficulté
Un bouton ou une partie de l’exercice est hors de l’écran.
Vérifiez le zoom et essayez l’orientation paysage sur tablette. Si nécessaire, poursuivez sur ordinateur et indiquez à Excellia la page et la taille de l’écran.
La page est vide ou boucle sur la connexion.
Vérifiez Internet et les réglages de stockage du navigateur. Actualisez une fois. Évitez de supprimer toutes les données de navigation avant d’avoir sauvegardé le travail et noté les identifiants.
Une manipulation tactile ne fonctionne pas.
Essayez la même activité sur ordinateur avec souris et clavier, puis signalez le type d’appareil et l’action précise. Ne supposez pas que le résultat a été enregistré.