Cycle de commande fragmenté
Les commandes, disponibilités, livraisons et factures ne sont pas suivies comme un seul parcours.
04Commandes · Stocks · Marges · Encaissements
Reliez vos flux commerciaux et financiers dans un seul suivi partagé.
Excellia vous accompagne du cycle de commande jusqu'à l'encaissement, pour améliorer ensemble le service, la marge et la trésorerie.
01 Le défi opérationnel
Les pertes apparaissent aux interfaces entre équipes, données et responsabilités.
Excellia part de vos opérations réelles, mesure les écarts avec vous et vous accompagne sur les points qui influencent directement la performance.
Stock peu fiable
Les écarts entre stock physique, système et disponibilité commerciale perturbent le service et l'achat.
Marge diluée
Remises, coûts, retours et conditions commerciales ne sont pas toujours visibles au niveau client ou produit.
Créances insuffisamment suivies
Le recouvrement intervient tardivement, avec des priorités et responsabilités peu claires.
02 Notre accompagnement
Un suivi de bout en bout, depuis la commande jusqu'à l'encaissement.
Chaque volet est associé à des rôles clairs, des points de suivi réguliers et des indicateurs simples, définis avec vous.
Fluidifier le parcours de vos commandes
Nous vous accompagnons de la commande jusqu'à l'encaissement, pour que chaque étape s'enchaîne sans accroc.
Fiabiliser vos stocks
Nous vous aidons à mieux connaître ce qui est réellement disponible, pour éviter les ruptures et les surprises.
Comprendre votre rentabilité réelle
Nous vous aidons à voir clairement ce que chaque client, produit ou commande rapporte vraiment.
Relier vos outils entre eux
Nous accompagnons la connexion de vos outils existants pour que vos équipes travaillent avec les mêmes informations.
03 Ce que nous suivons avec vous
Un terrain d'action concret, adapté à votre réalité.
Le périmètre est adapté à la maturité de votre entreprise et construit avec vos équipes, pas contre elles.
Le suivi de vos commandes
Vérifier que chaque commande est validée, honorée et suivie jusqu'au bout.
Les mouvements de votre stock
Suivre ce qui entre, ce qui sort, et repérer les écarts rapidement.
Vos livraisons et facturations
S'assurer que ce qui est livré correspond à ce qui est facturé.
Vos marges et conditions commerciales
Comprendre l'impact réel des remises et conditions accordées à vos clients.
Le recouvrement de vos créances
Accompagner le suivi des paiements en retard, avec des priorités claires.
La qualité de vos données
Vous aider à garder des informations fiables et à jour dans vos différents outils.
04 Cas d'usage prioritaires
Des interventions ciblées, cadrées et rapidement activables.
Le périmètre, les livrables et les bénéfices attendus sont définis avec vous avant le démarrage.
Accompagnement commande-encaissement
Réduction des reprises manuelles et suivi partagé, de la commande au cash.
- Suivi du parcours commande
- Rapprochement livraison-facture
- Suivi des créances
Fiabilisation des stocks
Remise à niveau des informations, des mouvements et des contrôles de disponibilité.
- Diagnostic des écarts
- Contrôles de mouvement
- Comptages réguliers
Suivi de la rentabilité client
Visibilité sur la marge nette, les conditions commerciales et la rentabilité par client.
- Marge produit et client
- Analyse des remises
- Alertes de dilution
05 Parcours d'engagement
De l'état des lieux à un suivi qui dure.
Une gouvernance simple, des décisions expliquées et un transfert de compétences intégré à chaque étape.
Évaluer
Écouter vos équipes, observer les opérations et poser une première base commune.
5 JOURSConcevoir
Construire ensemble un modèle simple, avec des rôles et priorités clairs.
1–2 SEM.Accompagner
Mettre en place les routines, former vos équipes et ajuster ensemble.
3–6 SEM.Pérenniser
Rester présents : suivi, ajustements et amélioration continue.
CONTINU06 Évaluation opérationnelle
Protégez votre service client, votre marge et votre trésorerie.
L'évaluation Excellia identifie, avec vous, les pertes liées aux commandes, aux écarts de stock, aux remises et aux retards d'encaissement.
07 Autres secteurs