Cas client · Impact Social

Youth Digital
Academy —
Former la génération
qui changera l'Afrique.

Comment Excellia a construit de zéro la plateforme digitale d'une académie de formation à Douala — de la gestion des apprenants au tableau de bord des formateurs, en passant par le suivi des certifications.

Plateforme LMS Site web CRM Apprenants Certifications
Secteur
Éducation digitale
Ville
Douala, Cameroun
Durée
9 mois
Année
2024
YDA · Tableau de bord formateur
👩🏾
Christelle Mbarga
Design UI/UX · Niveau 2
87%
👨🏿
Junior Tchoumba
Développement Web · Niveau 3
64%
👩🏾
Raïssa Fomekong
Marketing Digital · Niveau 1
100%
👨🏽
Boris Nkengne
Data Analytics · Niveau 2
43%
247
Apprenants
89%
Taux compl.
6
Modules
01 · Le défi

Une vision ambitieuse,
zéro infrastructure digitale

La Youth Digital Academy (YDA) a été fondée en 2023 à Douala par Mme Carine Ngo, ancienne cheffe de projet dans une multinationale, avec une ambition claire : former 1 000 jeunes Camerounais aux métiers du numérique d'ici 2026, avec un taux d'employabilité de 80% à la sortie.

Dès les premiers mois, l'académie attire plus de 80 apprenants inscrits manuellement — via WhatsApp, formulaires papier et réunions en présentiel. Le succès lui-même devenait un problème : comment gérer 80 apprenants sur 6 parcours différents sans outil adapté ?

Les formateurs jonglaient entre WhatsApp pour les cours, Google Drive pour les ressources et des carnets pour noter les présences. Aucune plateforme dédiée, aucune certification automatisée, aucun suivi de la progression des apprenants.

  • 📱Inscriptions gérées sur WhatsApp — pertes d'informations et doublons fréquents
  • 📂Ressources pédagogiques dispersées entre Google Drive, email et clés USB
  • Aucun système de certification numérique — les attestations papier difficiles à vérifier
  • 📉Impossible de mesurer le taux de complétion, la progression ou la satisfaction des apprenants
  • 💰Pas de système de paiement des frais de formation intégré — virements manuels non tracés

Fiche client

Organisation
Youth Digital Academy (YDA)
Fondée
2023
Siège
Douala, Région Littoral
Cameroun
Mission
Former la prochaine génération de professionnels du numérique en Afrique centrale
Public cible
Jeunes 18–30 ans · Bacheliers & professionnels en reconversion
Solutions Excellia
Plateforme LMS Site vitrine CRM Apprenants Certifications
02 · La chronologie

9 mois pour
tout construire

De la feuille blanche à une plateforme opérationnelle avec 247 apprenants actifs.

J1
Janvier 2024 · Semaines 1–3

Cadrage stratégique & architecture de la solution

Ateliers de co-conception à Douala avec Carine Ngo et ses 4 formateurs. Définition des parcours pédagogiques, des niveaux de certification, et des flux d'inscription. Choix technologique : Moodle LMS open-source, adapté aux contraintes de bande passante camerounaise.

Cadrage Architecture Co-conception
J2
Février – Mars 2024 · Mois 2–3

Développement plateforme LMS & site vitrine

Déploiement de Moodle personnalisé aux couleurs de YDA. Création du site vitrine avec inscription en ligne, présentation des parcours et des formateurs. Intégration du système de paiement via Mobile Money (Orange Money & MTN MoMo) — adapté au marché camerounais.

Moodle LMS Site vitrine Mobile Money Douala-optimisé
J3
Avril 2024 · Mois 4

CRM Apprenants & système de certification

Déploiement du CRM dédié aux apprenants : suivi de progression, alertes de décrochage, relances automatiques. Mise en place du système de certification numérique — chaque apprenant reçoit un certificat PDF signé numériquement, vérifiable en ligne via QR code.

CRM Apprenants Certification QR Alertes décrochage
J4
Mai 2024 · Mois 5

Tableau de bord formateurs & migration des contenus

Interface dédiée aux formateurs pour gérer leurs cours, évaluations et interactions avec les apprenants. Migration de 340 ressources pédagogiques depuis Google Drive vers la plateforme. Formation des 4 formateurs sur 2 jours intensifs à Douala.

Dashboard formateurs Migration contenus Formation équipe
J5
Juin – Septembre 2024 · Mois 6–9

Lancement, croissance & optimisation

Lancement officiel en juin 2024 avec 80 apprenants déjà inscrits. En 3 mois, la plateforme atteint 247 apprenants actifs grâce à la visibilité du nouveau site et au bouche-à-oreille. Excellia assure un accompagnement mensuel : ajustements UX, nouvelles fonctionnalités, support technique.

Lancement ×3 apprenants Support continu
03 · La plateforme

6 parcours digitaux,
1 plateforme intégrée

Chaque module a été conçu en collaboration avec les formateurs YDA pour correspondre aux besoins du marché camerounais.

🎨

Design UI/UX

Figma, principes de design, prototypage, tests utilisateurs. Niveau débutant à avancé en 12 semaines.

👥 58 apprenants actifs
💻

Développement Web

HTML, CSS, JavaScript, React. Projets pratiques sur des cas réels d'entreprises camerounaises.

👥 72 apprenants actifs
📊

Data Analytics

Excel avancé, Power BI, Python pour la data. Adapté aux besoins des PME de la zone CEMAC.

👥 41 apprenants actifs
📱

Marketing Digital

Réseaux sociaux, SEO, publicité Meta & Google, email marketing. Focus marché africain.

👥 49 apprenants actifs
🤖

Intelligence Artificielle

Utilisation des outils IA, prompt engineering, intégration dans les workflows professionnels.

👥 18 apprenants actifs
🚀

Entrepreneuriat Digital

Créer et lancer son activité digitale au Cameroun — business model, financement, legal tech.

👥 9 apprenants actifs
04 · Les résultats

9 mois plus tard —
les chiffres parlent

247
Apprenants actifs
vs 80 à la création · ×3 en 3 mois
89%
Taux de complétion
Moyenne nationale : 62% (cours en ligne)
134
Certifications émises
Vérifiables via QR code depuis n'importe quel appareil
76%
Taux d'employabilité
Diplômés en emploi ou freelance dans les 3 mois
💳

Paiements Mobile Money intégrés

Orange Money & MTN MoMo — 98% des transactions désormais tracées automatiquement, zéro impayé non détecté.

🔔

Alertes décrochage automatiques

Dès qu'un apprenant n'accède plus à la plateforme depuis 5 jours, un email et SMS automatiques sont envoyés. Taux de décrochage réduit de 31% à 11%.

🌍

Visibilité nationale & internationale

Le nouveau site a attiré des apprenants de Yaoundé, Bafoussam et même de la diaspora camerounaise en France et au Canada.

🤝

Partenariats entreprises facilités

3 entreprises doualaïses partenaires ont accès à un portail pour consulter les profils certifiés et recruter directement depuis la plateforme.

Impact social mesuré

Jeunes formés en 2024 247
Dont femmes 54%
Dont zone rurale 18%
Diplômés en emploi / 3 mois 76%
Revenus générés par promo ~8M FCFA
Objectif 2026 1 000 diplômés
"

Excellia n'a pas juste livré une plateforme. Ils ont compris notre mission et construit un outil qui incarne nos valeurs — accessible, performant, adapté à nos apprenants. Aujourd'hui, une jeune femme de Bafoussam peut suivre nos cours sur son téléphone. C'est ça, la transformation digitale pour l'Afrique.

👩🏾‍💼
Carine Ngo
Fondatrice & Directrice · Youth Digital Academy · Douala

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Que vous soyez une PME, une académie, une association ou un entrepreneur individuel — Excellia conçoit des solutions digitales adaptées à votre réalité camerounaise.